Миколаївська обласна рада
професійних спілок

27 серпня п.р., в рамках Угоди про співпрацю між Миколаївською обласною радою профспілок та Інспекцією з питань захисту прав споживачів у Миколаївській області (далі - Інспекція), облпрофрадою організовано виїзний прийом громадян на базі Міської організації профспілки працівників АПК, харчової, переробної та хлібопекарної промисловості.Роз’яснення та консультації профактивістам надавав в.о. начальника Інспекції з питань захисту прав споживачів у Миколаївській області – Віталій Кір’янков.

Просвітницький захід було розпочато з роз’яснення основних прав споживачів та механізму їх захисту відповідно до Закону України   «Про захист прав споживачів». Окремо виступаючий зупинився на питанні судового захисту прав споживачів, наголосивши, що споживачі звільняються від сплати державного мита за позовами, що пов’язані з порушенням їх прав.

Віталій Кір’янков окремо зазначив, що протягом І півріччя 2015 року до Інспекції надійшло 171 звернення громадян:

5,8% - з питань якості продовольчих товарів;

46,7% - з питань якості товарів народного споживання;

47,3% - стосуються якості наданих платних послуг ( з них 13,6% на житлово-комунальні послуги).

Динаміка та характер звернень громадян свідчить, що серед звернень з питань якості товарів народного споживання, більшість стосується якості непродовольчих товарів (взуття, одягу, меблів, групи товарів складної побутової техніки, комп’ютерів, мобільних телефонів тощо).

Присутні дізналися, що значні складнощі виникають у споживачів при реалізації своїх прав на гарантований рівень споживання та оплату фактично отриманих послуг у сфері житло-комунального господарства.

Учасники заходу мали можливість задавати питання та отримували вичерпні відповіді та консультації.

Нагадуємо, консультації з питань захисту прав споживачів можна отримати за адресою м.Миколаїв, вул.Шевченко 58 та за тел.. 36-83-44.

Крім того, питання захисту прав споживачів допомагає вирішувати урядова телефонна "гаряча лінія".

Урядова телефонна "гаряча лінія" працює за номером: 0-800-507-309, з понеділка по п'ятницю з 8 до 21 години, в суботу - з 8 до 19 години, крім неділі та святкових днів. Дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України - безкоштовні.

Відділ з соціально-економічних питань